POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Heracles Academy – TIBACTION
1. OBJET
La présente politique de remboursement définit les conditions applicables aux annulations et remboursements des stages proposés par Heracles Academy.
2. CONDITIONS DE REMBOURSEMENT
Toute demande de remboursement doit être effectuée par email à :
📩 communication.perform@gmail.com
✔️ Remboursement intégral
Un remboursement intégral est possible si la demande est effectuée au plus tard 15 jours avant le début du stage.
❌ Absence de remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué si la demande intervient moins de 15 jours avant le début du stage.
3. CAS PARTICULIERS
🚫 Absence du participant
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’absence, quel qu’en soit le motif.
⚠️ Exclusion
En cas d’exclusion du participant pour comportement inadapté, aucun remboursement ne sera accordé.
4. ANNULATION PAR L’ORGANISATEUR
En cas d’annulation du stage par Heracles Academy :
- ✔️ remboursement intégral des sommes versées
5. DÉLAIS DE REMBOURSEMENT
Les remboursements sont effectués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation de la demande.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.